在過去(qù)的(de)幾年(nián)裡(lǐ)，零售業(yè)已經被技(jì)術(shù)徹底改變了(le)。

從(cóng)商店(diàn)日(rì)常內(nèi)部運營的(de)方式到(dào)消費(fèi)者購(gòu)買₽和(hé)購(gòu)買産品的(de)方式再到(dào)營銷策略，零售世界與以前完全不(bù)同。迄今為(wèi)止，盡管訪問(wèn)互聯網、不(bù)斷發展的(de©)軟件(jiàn)包、智能(néng)手機(jī)和(hé)新技(jì)術(shù)對(duì)零售業(yè)産生(shēng)了(le)巨大(dà)影(yǐng)響，但(dàn★)物(wù)聯網等智能(néng)技(jì)術(shù)将在未來(lái)産生(shēng)巨大(dà)影(yǐng)響。

IOT是(shì)Internet of Things的(de)首字母縮寫詞，由軟件(jiàn)、硬件(jià n)、系統集成、數(shù)據服務和(hé)訪問(wèn)比以往任何時(shí)候都(dōu)更先進的(de)電(diàn)信服務組成。物(wù)聯網的(de)核 心是(shì)圍繞我們的(de)設備和(hé)技(jì)術(shù)如(rú)何互連以及它們相(xiàngδ)互交互以及與我們用(yòng)戶交互的(de)方式。物(wù)聯網有(yǒu)潛力通(tōng)過新&的(de)創新解決方案解決一(yī)系列行(xíng)業(yè)的(de)無數(shù)問(wèn)題，零售行(xíng)業(yè)也(yě)不(bù)例外(wài)。

讓我們來(lái)看(kàn)看(kàn)物(wù)聯網以及其他(tā)數(shù)字技(jì)術(shù)将如(&rú)何影(yǐng)響零售業(yè)的(de)發展。

員(yuán)工(gōng)管理(lǐ)

作(zuò)為(wèi)零售商，盡可(kě)能(néng)高(gāo)效地(dì)管理(lǐ)員(yuán)工(gōng)至關重要(yào)。如(rú)果沒有(yǒu)足×夠的(de)員(yuán)工(gōng)來(lái)滿足您的(de)業(yè)務需求，您的(de)零售業(yè)務最終π将失敗。近(jìn)年(nián)來(lái)，使用(yòng)物(wù)聯網來(lái)處理(lǐ)零售商的(de)員(yuán)工( gōng)調度變得(de)越來(lái)越可(kě)能(néng)。企業(yè)主可(kě)以簡單地(dì)在線創建時(shí)間(jiān)表，然後将最新的(de)員(yuán)α工(gōng)時(shí)間(jiān)表直接發送到(dào)員(yuán)工(gōng)的(de)移動設備。員(yuán)工(g ōng)通(tōng)常可(kě)以使用(yòng) GPS 定位從(cóng)他(tā)們的(de)設備打₽卡上(shàng)班，以證明(míng)他(tā)們确實在工(gōng)作(zuò)并準備好(hǎo)在現(xiàn)場(chǎng)工(gōng)作(zuò)。這(zhè)種技★(jì)術(shù)整合徹底改變了(le)零售商在管理(lǐ)團隊方面的(de)遊戲規則，并将繼續在零 售商管理(lǐ)其零售團隊方面發揮重要(yào)作(zuò)用(yòng)。

庫存和(hé)供應鏈

許多(duō)傳統零售店(diàn)已經使用(yòng)智能(néng)貨架技(jì)術(shù)來(lái)監控他(tā)們的(de)庫存φ水(shuǐ)平。借助這(zhè)種創新方法，商店(diàn)經理(lǐ)可(kě)以訪問(wèn)有(yǒu)☆關庫存産品和(hé)銷售水(shuǐ)平的(de)實時(shí)詳細信息和(hé)報(bào)告。這(zhè)些(xiē)系統利用(yòng) RFβID（射頻(pín)識别）技(jì)術(shù)提供最準确的(de)結果。在這(zhè)些(xiē)系統中，每個(gè)産品都(dōu)附有(yǒu)一(yī)₩個(gè) RFID 标簽，然後使用(yòng)一(yī)個(gè) RFID 閱讀(dú)器(qì)讀(dú)取标簽的(de)詳細信息，并通(tōn™g)過天線将标簽的(de)詳細信息傳輸到(dào)物(wù)聯網平台，然後在該平台上(shàng)處理(lǐ)信息。這(zh♦è)使零售商能(néng)夠監控整個(gè)供應鏈中的(de)庫存水(shuǐ)平，從(cóng)而¥使他(tā)們重新控制(zhì)其零售業(yè)務的(de)發展。

有(yǒu)針對(duì)性的(de)通(tōng)知(zhī)

在營銷方面，零售商也(yě)在利用(yòng)物(wù)聯網技(jì)術(shù)。在特定地(dì)理(lǐ)區(qū)域內(nèi)向消費(fèi)者的(de)智能(néng)手機(jγī)發送有(yǒu)針對(duì)性的(de)活動詳情、折扣券和(hé)其他(tā)優惠，使零售商能(néng)夠直接定位✔可(kě)能(néng)對(duì)其産品感興趣的(de)消費(fèi)者。當客戶收到(dào)這(zhè)些(xiē)信息時(shí)，他(tā)們更有(yǒu)可(kě∑)能(néng)在店(diàn)內(nèi)冒險利用(yòng)零售商提供的(de)任何優惠。無論是(shì)∞折扣、銷售、特價、活動、競賽還(hái)是(shì)現(xiàn)場(chǎng)促銷活動，零售商都(dōu)可(kě)以直接接觸最有(yǒu)可(kě)能(néng)感興趣并采取行♦(xíng)動的(de)地(dì)區(qū)的(de)消費(fèi)者。

無收銀(yín)員(yuán)結賬

許多(duō)大(dà)型超市(shì)已經開(kāi)始實施無收銀(yín)員(yuán)結賬并取得(de)了(le)巨Ω大(dà)成功，這(zhè)項技(jì)術(shù)開(kāi)始在其他(tā)類型的(de)零售店(diàn)中出現(xiàn)隻是(shì)時(shí)間(jiān)問(wèn)題。使用(yònεg)相(xiàng)機(jī)、應用(yòng)程序和(hé)銷售點系統的(de)組合，客戶無需任何人(rén)工(gōng)協助即可(kě)前往✘結賬處完成購(gòu)買。随著(zhe)時(shí)間(jiān)的(de)推移，人(rén)工(gōng)智能(néng)系統将有(yǒu)助于将這(z₹hè)一(yī)過程提升到(dào)新的(de)高(gāo)度，甚至可(kě)以識别商店(diàn)和(hé)結賬處何φ時(shí)發生(shēng)入店(diàn)行(xíng)竊或其他(tā)可(kě)疑行(xíng)為(wèi)。這(zhè)些(xiē)系統還(hái)将與庫存和(hé)供應鏈管理(lǐ)系統÷集成，為(wèi)零售商提供以物(wù)聯網技(jì)術(shù)為(wèi)中心的(de)一(yī)體(tǐ)化(hu♥à)解決方案。

面部識别

面部識别軟件(jiàn)已經在世界各地(dì)的(de)購(gòu)物(wù)中心和(hé)大(dà)型超市(shì)中用(yòng)于安全€目的(de)，而且這(zhè)項技(jì)術(shù)一(yī)直在改進。然而，在未來(lái)，我們可(kě)能(néδng)會(huì)看(kàn)到(dào)面部識别系統被用(yòng)于通(tōng)過數(shù)字标牌顯示π來(lái)增加客戶參與度。當商店(diàn)識别出特定客戶時(shí)，顯示器(qì)将能(néng)夠推送不(bù)同的(de)标牌，這(zhè)些(xiē)标牌将更吸引該人(rén)，從(có‌ng)而提升他(tā)們的(de)店(diàn)內(nèi)體(tǐ)驗并增加他(tā)們完成銷售的(de)可(kě)能(néng)性。

零售業(yè)的(de)未來(lái)将依靠數(shù)字技(jì)術(shù)向前發展

雖然零售業(yè)已經大(dà)量利用(yòng)數(shù)字技(jì)術(shù)，但(dàn)我們可(kě)以期待它在各種形式和(hé)規模的(d✘e)零售店(diàn)中發揮更大(dà)的(de)作(zuò)用(yòng)。從(cóng)這(zhè)些(xiē)不(bù)斷發展的(de)技(jì)術(shù)（如(rú∏)物(wù)聯網）中獲益良多(duō)，更多(duō)零售商探索數(shù)字技(jì)術(shù)所提供的≠(de)可(kě)能(néng)性隻是(shì)時(shí)間(jiān)問(wèn)題。