從(cóng)智能(néng)眼鏡、VR和(hé)AR頭盔到(dào)能(néng)夠追蹤我們睡(sh<uì)眠的(de)智能(néng)戒指，科(kē)技(jì)在不(bù)斷發展，，我們未來(lái)的(de)城(chéng)市(shì)會(huì)是(shì)什(sh én)麽樣子(zǐ)，它們會(huì)安全嗎(ma)？

我們的(de)建築環境也(yě)不(bù)例外(wài)。城(chéng)市(shì)正變得(de)越來(lái₹)越智能(néng)，地(dì)方和(hé)國(guó)家(jiā)政府都(dōu)在尋求技(jì)術(shù)來(lái)幫助它們滿足其人(rén)口和(hé)地(dì)球發展的(de)需求。 ÷智能(néng)路(lù)燈通(tōng)過根據活動調整其亮(liàng)度水(shuǐ)平來(lái)使用(yòng)更少≈(shǎo)的(de)能(néng)源，傳感器(qì)監測河(hé)流水(shuǐ)質，以及跟蹤攝像機(jī)數(shù)據以做(zuò)出更好✔(hǎo)的(de)交通(tōng)決策的(de)程序，這(zhè)些(xiē)隻是(shì)城(chéng)市(shì)變得δ(de)智能(néng)的(de)一(yī)些(xiē)方式。

但(dàn)讓城(chéng)市(shì)變得(de)智能(néng)絕非易事(shì)。在整個(gè)城(chéng)市(shì)中成功收集、分(fēn)析和(hé)傳輸信息所需的δ(de)基礎設施和(hé)系統是(shì)複雜(zá)而全面的(de)。

例如(rú)，性能(néng)監視(shì)和(hé)基礎設施管理(lǐ)技(jì)術(shù)必須為₩(wèi)管理(lǐ)團隊提供混合基礎設施和(hé)應用(yòng)的(de)全棧可(kě)見(jiàn)性。它需要(yào)允許城(chéng)市(shì)相(xiàng)關部門(mén)快€(kuài)速發現(xiàn)并解決固定和(hé)無線鏈路(lù)上(shàng)的(de)問(wèn)題， 因此不(bù)α會(huì)導緻大(dà)範圍的(de)中斷。

然後是(shì)涉及用(yòng)戶體(tǐ)驗、Web 應用(yòng)監控和(hé)應用(yòng)的(de)技(jì)術(shù)。管理(lǐ)團隊需要(yào)能(néng)夠密切監控↔關鍵應用(yòng)和(hé)站(zhàn)點——不(bù)要(yào)忘記軟件(jiàn)即服務 (Saa₽S) 用(yòng)例——并擁有(yǒu)揭示應用(yòng)依賴關系和(hé)相(xiàng)關性能(néng)的(de)工(gōng)具。

其次，智慧城(chéng)市(shì)需要(yào)安全技(jì)術(shù)。數(shù)字技(jì)術(shù)在賦能(néng)的(de)同時(shí)也(yě)增'強了(le)數(shù)字風(fēng)險，強大(dà)的(de) IT 安全軟件(jiàn)和(hé)自(zì)動化(huà)漏洞管理(lǐ)工(gōng)具對(duì)于維持敏捷、強大(dà)的γ(de)防禦至關重要(yào)。

最後，為(wèi)了(le)保持智慧城(chéng)市(shì)的(de)平穩運行(xíng)，政府需要(yào)技('jì)術(shù)支持服務台來(lái)幫助解決問(wèn)題。他(tā)們應該可(kě)以使用(yòng)軟件(jiàn)來(lái)幫助他(tā)們跟蹤工(gōn↕g)單，提高(gāo)解決率，并使報(bào)告更加詳細和(hé)高(gāo)效。

保衛和(hé)運行(xíng)智慧城(chéng)市(shì)

智慧城(chéng)市(shì)代表了(le)一(yī)種更好(hǎo)的(de)方式來(lái)規劃和(hé)管理(lǐ)城(chéng)市(s×hì)生(shēng)活。它們也(yě)代表了(le)對(duì)網絡犯罪分(fēn)子(zǐ)有(yǒu)吸引力的(de)新目标。

智慧城(chéng)市(shì)所需的(de)大(dà)量數(shù)字基礎設施以及這(zhè)些(xiē)網絡将處理(lǐ)的(de)大(dàλ)量數(shù)據，意味著(zhe)智慧城(chéng)市(shì)有(yǒu)可(kě)能(néng)容易受到(dào)網絡攻擊。在網絡威脅日(rì)益增加的(de)世界中，IT 安全需£要(yào)成為(wèi)構建智慧城(chéng)市(shì)的(de)基礎。

城(chéng)市(shì)當局擁有(yǒu)監控漏洞的(de)技(jì)術(shù)是(shì±)不(bù)夠的(de)——他(tā)們還(hái)需要(yào)聚合日(rì)志(zhì)和(hé)自(zì)動化(huà)威脅響應的(de)解"決方案，以便他(tā)們能(néng)夠快(kuài)速消除威脅。例如(rú)，劃分(fēn)網段以進行(xíng)分(fēn)類響應是(shì)一(yī)個(g§è)好(hǎo)的(de)選項。

IT 安全對(duì)未來(lái)的(de)城(chéng)市(shì)至關重要(yào)，服務管理(lǐ)也(yě)同樣重要(yào)。≈在智慧城(chéng)市(shì)中，連接問(wèn)題或VPN 問(wèn)題有(yǒu)可(kě)能(néng)破壞關鍵服務，當局需要(yào)能(néng)夠快(kuài )速解決這(zhè)些(xiē)問(wèn)題。此外(wài)，他(tā)們需要(yào)确保他(tā)們的(de)服務台團隊不(bù)會(huì)被大(dà)量湧入的(d✔e)支持請(qǐng)求所淹沒。

答(dá)案是(shì)投資于旨在讓用(yòng)戶輕松标記問(wèn)題并幫助管理(lǐ)團隊有(yǒu)效跟蹤和(hé)響應問δ(wèn)題的(de)工(gōng)具。使智慧城(chéng)市(shì)運營管理(lǐ)團隊能(néng)夠遠(yuǎn)程訪問(wè✔n)系統和(hé)端點的(de)解決方案，還(hái)可(kě)以幫助服務台快(kuài)速解決問(wèn)題并跟上(shàng)請(qǐng)求。 ∑

負責任地(dì)處理(lǐ)數(shù)據

地(dì)方和(hé)國(guó)家(jiā)政府需要(yào)考慮的(de)另一(yī)個(gè)問↔(wèn)題是(shì)負責任地(dì)使用(yòng)數(shù)據。智慧城(chéng)市(shì)是(shì)根據數(shù)據構建的(de)，但(dàn)收集哪些(xi←ē)信息、誰可(kě)以訪問(wèn)以及如(rú)何使用(yòng)這(zhè)些(xiē)信息都(dōu)可(kě)能(néng)是(✔shì)影(yǐng)響公衆信任的(de)高(gāo)度争議(yì)領域。

城(chéng)市(shì)當局不(bù)能(néng)天真地(dì)看(kàn)待數(shù)據濫用(yòng♦)的(de)風(fēng)險。智慧城(chéng)市(shì)技(jì)術(shù)允許對(duì)個(gè‌)人(rén)的(de)互動和(hé)運動進行(xíng)詳細跟蹤，在特定的(de)安全環境中可(kě)能(néng)是(shì)積₹極的(de)，但(dàn)可(kě)以很(hěn)容易地(dì)用(yòng)于更險惡的(de)目的(de)。公民(mín)不(bù)想覺得(d‍e)他(tā)們的(de)城(chéng)市(shì)已經變成了(le)開(kāi)放(fàng)的(£de)監獄，他(tā)們的(de)一(yī)舉一(yī)動都(dōu)受到(dào)了(le)不(bù)必要(yào)的(de)監控。

數(shù)據合規性也(yě)存在問(wèn)題。像GDPR 這(zhè)樣的(de)立法意味著(zhe)管理(lǐ)當局負責保護智慧城(chεéng)市(shì)收集和(hé)處理(lǐ)的(de)大(dà)量數(shù)據的(de)數(shù)據完整性和(hé)保護。他(tā)們需要(yào)控✘制(zhì)的(de)不(bù)僅僅是(shì)他(tā)們自(zì)己的(de)活動——他(tā)們有(yǒu)責任确保與他(tā)們合作(zuò∏)的(de)任何第三方合作(zuò)夥伴也(yě)合規，并且不(bù)會(huì)超出監管範圍。

城(chéng)市(shì)可(kě)能(néng)變得(de)越來(lái)越智能(néng)，但(dàn)我們不(bù)能(néng)讓它'們變得(de)不(bù)那(nà)麽安全。随著(zhe)城(chéng)市(shì)管理(lǐ)部門(mén)不(bù)斷地(dì)探索新技(jì)術(shù)應用(yòng)，他(tā)們需要(™yào)嚴格控制(zhì)其網絡和(hé)數(shù)據，并實施服務基礎設施，使城(chéng)市(shì)能(néng)夠平穩安全地(dì)運行(xíng)。如(rú)果沒有(yǒu)這(¥zhè)些(xiē)措施，我們正在建設的(de)智能(néng)未來(lái)将開(kāi)始崩潰。