RFID(射頻(pín)識别)其實不(bù)是(shì)一(yī)個(gè)新生(shēng)事(shì)物(wù♦)，它已經被廣泛應用(yòng)很(hěn)多(duō)年(nián)了(le)，包括梅西(xī)百貨、ZARA 、迪卡侬體(tǐ)育在內(nèi)的(de)很(hěn)多(duō)美(měi)國(guó)零售業(yè)都(dōu)在使用(y™òng)這(zhè)一(yī)技(jì)術(shù)。

　　其工(gōng)作(zuò)原理(lǐ)很(hěn)簡單，就(jiù)是(shì)每一(yī)個(gè)産品都(dōu)有(yǒu)一(yī)個(gè)射頻(pín)ID₩标簽，标簽有(yǒu)自(zì)己獨特的(de)磁簽名。該簽名由接收方或RFID讀(dú)取器(qì)提δ取，其不(bù)但(dàn)是(shì)唯一(yī)的(de)，而且可(kě)以顯示标記産品的(de)位置。

　　RFID也(yě)被應用(yòng)在具有(yǒu)閃付功能(néng)的(de)信用(yòng)卡上(shàng)。

　　因為(wèi)标簽是(shì)磁讀(dú)的(de)，因此它比一(yī)般的(de)視(shì)覺掃描系統具☆有(yǒu)更高(gāo)的(de)效率，而且标簽和(hé)讀(dú)取器(qì)也(yě)不(bù)需要(yào)雜(zá)亂的(de)通(tōng)信線路(lù)。因此，RFID系統的(∞de)直接好(hǎo)處是(shì)，零售商可(kě)以把獲取庫存數(shù)據的(de)時(shí)間(jiān)減少(shǎo)90%。換句話(h★uà)說(shuō)，原來(lái)需要(yào)三天的(de)時(shí)間(jiān)來(lái)得(de)知(&zhī)的(de)庫存數(shù)據，RFID隻需要(yào)45分(fēn)鐘(zhōng)就(jiù)可(kě)以了(le)。

　　RFID也(yě)大(dà)大(dà)提高(gāo)了(le)準确性。通(tōng)過人(rén)工(gōng)掃描的(de)實際存貨有(yǒu)4%左右的(de)誤α差，而且這(zhè)個(gè)數(shù)值每年(nián)都(dōu)會(huì)疊加，因此就(jiù)導緻了(le)整個(gè)銷售年(nián)度的(de)循環盤點在銷售旺←季可(kě)能(néng)會(huì)産生(shēng)60%以上(shàng)的(de)誤差。與此相(xiàng)反，RFID誤差通(tōng)常隻有(yǒu)0.5%，這(zhè )就(jiù)意味著(zhe)整年(nián)庫存會(huì)精準多(duō)。

　　很(hěn)多(duō)優秀的(de)管理(lǐ)者已認識到(dào)RFID在實際庫存的(de)時(shí)間(jiān)和(hé)準≤确性方面的(de)優勢。RFID的(de)功能(néng)已有(yǒu)很(hěn)多(duō)，不(bù)過在将來(lái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)功能(néng)。

　　堅持主要(yào)商品規劃

　　大(dà)多(duō)數(shù)連鎖零售店(diàn)對(duì)店(diàn)內(nèi)商品所陳列的(de)位置有(yǒu)一(yī)個(gè)規↕劃，對(duì)時(shí)裝零售業(yè)來(lái)說(shuō)尤是(shì)如(rú)此，因其店(diàn)內(nèi)通(tōng)常有(yǒu)多(dδuō)種陳列展示，而這(zhè)些(xiē)陳列費(fèi)用(yòng)往往會(huì)被其品牌所支付。然而，零售連鎖店(diàn)經營商店(diàn)越多ε(duō)，就(jiù)會(huì)越難讓每家(jiā)商店(diàn)精确執行(xíng)集中采購(gòu)商商品ε計(jì)劃。

　　在店(diàn)內(nèi)的(de)某些(xiē)重要(yào)區(qū)域放(fàng)置一(yī)些(xiē)讀(dú)取器(qì♣)，就(jiù)可(kě)以在較小(xiǎo)的(de)範圍內(nèi)得(de)到(dào)大(dà)多(duō)數(shù)商品的(de)位置信息。這(zhè)也(yě)就(jiù)是(sh€ì)說(shuō)，集中采購(gòu)商可(kě)以得(de)到(dào)一(yī)份每一(yī)家(jiā)店(diàn)內(nèi)位置有(yǒu)誤的(de)商品信↑息的(de)報(bào)告。

　　這(zhè)也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)，如(rú)果某個(gè)女(nǚ)士運動用(yòng)品被錯(cuò)誤‍地(dì)放(fàng)在了(le)靴子(zǐ)的(de)位置的(de)時(shí)候，這(zhè)個(gè)問(wèn)題就(jiù)會(huì)馬上(shàng)顯示在報(bào)告✔中，從(cóng)而給店(diàn)方及時(shí)采取措施來(lái)糾正這(zhè)一(yī)錯(cuò)誤的(de)機(jī)會(huì)。此外(wài)，本應該在店(diàn)內(×nèi)陳列的(de)商品卻經常被放(fàng)在了(le)庫房(fáng)。通(tōng)過運行(xíng)良好(‌hǎo)的(de)RFID系統，管理(lǐ)者就(jiù)能(néng)夠判斷庫房(fáng)是(shì)否還(hái)有(yǒu)一(yī)÷些(xiē)銷路(lù)不(bù)好(hǎo)的(de)商品。

　　庫存準确性——提高(gāo)點擊率和(hé)取貨率

　　大(dà)多(duō)數(shù)的(de)商家(jiā)都(dōu)會(huì)采取“全渠道(dào)零售戰略”，意思是(shì)顧客可(kě)以在網上(shà₹ng)購(gòu)買，然後自(zì)己在實體(tǐ)店(diàn)取貨。當然，這(zhè)種點擊率和(hé)取貨率策略取決于每個(gè)商店(diàn)的(de)庫存計(jì)數(shù)的(de)∞準确性。換言之，如(rú)果系統顯示在某個(gè)商店(diàn)有(yǒu)兩個(gè)單位的(de)存儲商品，不(bù)過事(shì)實卻是(shì)店(diàn)內(nèi∞)沒有(yǒu)庫存，那(nà)當客戶出現(xiàn)在店(diàn)內(nèi)來(lái)取貨時(×shí)，就(jiù)很(hěn)尴尬了(le)，給客戶留下(xià)的(de)将會(huì)是(shì)一(yī)個(gè)非§常不(bù)好(hǎo)的(de)體(tǐ)驗。RFID的(de)極佳準确度也(yě)會(huì)讓商家(jiā)對(duì)系統所顯示的(de)店(diàn)內(nèi)商品的(de)位置更加γ自(zì)信。

　　理(lǐ)解店(diàn)內(nèi)的(de)熱(rè)點

　　RFID的(de)另一(yī)個(gè)好(hǎo)處是(shì)可(kě)以記錄店(diàn)內(nèi)陳列商品的(d∑e)位置，這(zhè)一(yī)記錄可(kě)以和(hé)銷售數(shù)據相(xiàng)結合，從(cóng)而得(de)出店(diàn)內(nèi)哪些(xiē)陳列和(δhé)區(qū)域的(de)銷售量是(shì)最好(hǎo)的(de)。

　　當然，店(diàn)內(nèi)不(bù)同區(qū)域可(kě)能(néng)對(duì)不(bù)同商品的(de)銷售有(yǒu)影(yǐng)響，結合參考庫存類型、商店(diàn) 類型和(hé)陳列區(qū)域，RFID科(kē)技(jì)可(kě)給出最佳可(kě)能(néng)方案。

　　把顧客加進來(lái)

　　時(shí)裝零售的(de)關鍵指标之一(yī)就(jiù)是(shì)了(le)解顧客的(de)試衣間(j↑iān)習(xí)慣。顧客在試衣間(jiān)是(shì)否真的(de)穿了(le)某件(jiàn)衣服是(∞shì)一(yī)條非常寶貴的(de)信息，一(yī)些(xiē)商家(jiā)會(huì)把RFID讀(dú≥)取器(qì)放(fàng)在試衣間(jiān)的(de)入口處，這(zhè)就(jiù)會(huì)為(wèi)其收集一(yī)些€(xiē)包括了(le)尺寸和(hé)顔色的(de)有(yǒu)用(yòng)信息。從(cóng)而我們可(k'ě)以得(de)知(zhī)以下(xià)的(de)一(yī)些(xiē)有(yǒu)趣的(de)數(shù)據點：

　　第一(yī)個(gè)問(wèn)題是(shì)，這(zhè)件(jiàn)衣服是(shì)否根本就(ji¥ù)沒有(yǒu)被試過。這(zhè)就(jiù)是(shì)說(shuō)，顧客對(duì)這(zhè)件(jiàn)衣服完全沒有(yǒu)₽興趣。其原因可(kě)能(néng)是(shì)因為(wèi)服裝的(de)陳列有(yǒu)問(wèn)題，或是(λshì)在視(shì)覺效果不(bù)好(hǎo)的(de)地(dì)方，或是(shì)根本引不(bù)起顧客注意的(de)地(dì)方。

　　然而，如(rú)果顧客試了(le)衣服，不(bù)過還(hái)是(shì)沒有(yǒu)購(gòu)買，那(nà≤)就(jiù)是(shì)另一(yī)個(gè)完全不(bù)同的(de)問(wèn)題了(le)。可(kě)能(néng)€是(shì)因為(wèi)服裝本身(shēn)的(de)問(wèn)題：什(shén)麽尺寸的(de)衣服乏人(™rén)問(wèn)津?哪些(xiē)顔色特别受到(dào)青睐?這(zhè)些(xiē)都(dōu)是(shì)集中采購(gòu)商需要(yào•)知(zhī)道(dào)的(de)，從(cóng)而可(kě)以更加了(le)解為(wèi)何某些(xiē)商品會(huì)非常暢銷，而某些(xiē)卻沒有∞(yǒu)達到(dào)預期。

　　又(yòu)快(kuài)又(yòu)準的(de)結賬

　　RFID最受顧客歡迎的(de)例子(zǐ)之一(yī)就(jiù)是(shì)能(néng)用(yòng)比以前快(kuài)得(de)多(duō)的(de)速度支付，用(y'òng)了(le)RFID以後，收銀(yín)員(yuán)甚至不(bù)需要(yào)把商品從(cóng)顧客的(de)₽購(gòu)物(wù)車(chē)中取出，就(jiù)可(kě)以在系統的(de)幫助下(xià)進行(xíng)結賬。能(néng)夠跳(tiào)過手動掃描的(de)過程，會(hu★ì)讓等待時(shí)間(jiān)出現(xiàn)根本性的(de)改變，特别是(shì)在高(gāo)峰期，效果更為(wèi)顯著。此外(wài)，RFID在結算(su♦àn)時(shí)的(de)表現(xiàn)大(dà)大(dà)降低(dī)了(le)收銀(yín)處的(de)現(xiàn)金(jīn)對(duì)賬誤差。

　　有(yǒu)助于減少(shǎo)偷盜

　　許多(duō)商家(jiā)會(huì)把RFID标簽嵌入每件(jiàn)商品的(de)安全設備上(shàng)，也(yě)有(yǒu)一(yī)些(xiē)會(huì)嵌入到(dào)另一(σyī)個(gè)單獨的(de)标簽上(shàng)，甚至把RFID嵌入産品本身(shēn)。

　　此外(wài)，安全标簽之上(shàng)的(de)RFID标簽的(de)作(zuò)用(yòng)有(yǒu)兩個(gè)：首先，即使當顧客經過檢測門(mén)Ω的(de)時(shí)候發出了(le)哔哔的(de)警報(bào)聲，店(diàn)員(yuán)也(yě)很(hěn)少(sh☆ǎo)能(néng)做(zuò)什(shén)麽，或者店(diàn)內(nèi)根本沒有(yǒu)足夠的(de)人€(rén)員(yuán)守在特定的(de)出入口。有(yǒu)了(le)RFID以後，就(jiù)方便多(duō)了(le)，店(diàn)員(yuán)甚至↓會(huì)知(zhī)道(dào)商品在什(shén)麽地(dì)方——隻要(yào)是(shì)在讀(dú)取器(qì&)的(de)範圍之內(nèi)，系統就(jiù)會(huì)知(zhī)道(dào)商品是(shì)否被帶到(dào)了(le)不(bù)允許的(de)地(dì)方。其次，RFID系統有(βyǒu)助于防止內(nèi)鬼，很(hěn)多(duō)員(yuán)工(gōng)會(huì)在店(diàn)內(nèi)的(de)一(yī)些(xiē)地(dì)方藏一(yī)≈兩件(jiàn)商品，等著(zhe)下(xià)班時(shí)可(kě)以順回家(jiā)。RFID會(huì)極大(dà)地(dì)防止這(zhè)一(yī)現(xiàn)象的(de)出現(x'iàn)。

　　溫度測量儀

　　對(duì)食品和(hé)飲料來(lái)說(shuō)，了(le)解易腐産品的(de)溫度記錄對(duì)保持其鮮度及質量是(shì)至關重要(yào)的(de)。薄膜電(↔diàn)子(zǐ)生(shēng)産了(le)帶有(yǒu)內(nèi)置微(wēi)型溫度計(jì)的(‌de)RFID标簽，這(zhè)個(gè)标簽可(kě)以記錄某件(jiàn)商品的(de)溫度記錄，這(zhè)樣一(yī)來(lái)，有(yǒu)這(zhè)一(yī)商品的✔(de)商店(diàn)甚至顧客就(jiù)會(huì)有(yǒu)一(yī)個(gè)比較直觀、準确的(de)氣候記錄，以預防潛在的(de)損失。

　　辨别商品的(de)真假

　　産品的(de)正規制(zhì)造商可(kě)以在商品比較隐蔽的(de)地(dì)方嵌入RFID标簽，經銷商可(kě)以通(tōng)過掃描标簽辨别×真僞，然而問(wèn)題是(shì)：

　　RFID标簽本身(shēn)是(shì)相(xiàng)當便宜的(de)，大(dà)約10美(měi)分(fēn)(人(rén)民(mín)币7毛錢(qián))。問(wè​n)題是(shì)該如(rú)何把其加入到(dào)商品中，最經濟有(yǒu)效的(de)方法是(shì)在生(shēng)産過程中就(jiù)嵌入其內(±nèi)。如(rú)果是(shì)服裝，可(kě)以考慮把标簽縫到(dào)衣服上(shàng)，或者為(wèi)衣服縫制(zhì)一(yī)個(g÷è)縫紉标簽。

　　很(hěn)多(duō)零售商可(kě)以通(tōng)過購(gòu)買力迫使供應商把RFID标簽嵌入其商品內(n èi)，對(duì)諸如(rú)迪卡侬體(tǐ)育和(hé)ZARA這(zhè)樣擁有(yǒu)自(zì)主品牌的(de)商家(jiā)來(l ái)說(shuō)，可(kě)能(néng)會(huì)比較簡單。不(bù)過對(duì)于大(dà)多£(duō)數(shù)轉售品牌的(de)經銷商而言，要(yào)說(shuō)服大(dà)品牌在商品中加入RFID标簽就(jiù)是(shì)不(bù)太容'易實現(xiàn)的(de)事(shì)情了(le)，特别是(shì)對(duì)那(nà)些(xiē)還(hái)沒有(yǒu)采用α(yòng)RFID系統的(de)品牌來(lái)說(shuō)，更是(shì)如(rú)此。

　　然而，相(xiàng)較RFID标簽而言，讀(dú)取器(qì)就(jiù)貴多(duō)了(le)。根據其靈敏度，價格範圍大(dà)緻δ是(shì)500-2000美(měi)元/件(jiàn)，靈敏度越高(gāo)，價格越貴。固定設備要(yào)比手持設備更貴。

　　如(rú)果您想更準确定位商品所在樓層，那(nà)一(yī)個(gè)讀(dú)取器(qì)就(jiù)顯得(de)非常重要(yào)。通(tōng)過讀(dú)取器(qì)的(de)結合使用♥(yòng)，也(yě)可(kě)對(duì)商品實行(xíng)三角定位。

　　很(hěn)多(duō)大(dà)型零售商采用(yòng)手持讀(dú)取器(qì)來(lái)降低(dī)成γ本，也(yě)可(kě)以通(tōng)過附加設備把RFID加入到(dào)條形碼的(de)底部，從(cóng)而實現(xiàn)商品的>(de)RFID化(huà)。